Preguntas frecuentes

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1. ¿Donde se encuentran los archivos de Outlook Express dbx files?
2. ¿Puedo extraer múltiples correos electrónicos desde archivos dbx de Outlook Express utilizando DBXTriever?
3. ¿Obtendré actualizaciones gratis si compro una copia de DBXTriever?
4. ¿Puedo obtener un CD de respaldo con DBXTriever cuando ordeno mi copia?
5. ¿Puedo utilizar DBXTriever para transferir mis correos electrónico desde Windows XP a Windows Vista?
6. Veo una lista de correos electrónicos luego de abrir un archivo dbx. ¿Cómo hago para ver el contenido de cada correo electrónico y sus archivos adjuntos?
7. He encontrado algunos mensajes de error durante el proceso de recuperación. El mensaje de error dice “No se puede crear el archivo. El nombre o la extensión son demasiado largos”. ¿Que debo hacer?
8. He comprado su programa. Pero después de instalar la versión completa, vuelve al formato de prueba por tres días permitiéndome abrir solamente un correo al mismo tiempo. ¿Que debo hacer?
9. 9. He extraído satisfactoriamente mis correos electrónicos en archivos eml a partir de archivos dbx con DBXTriever. ¿Qué debo hacer si deseo copiarlos de vuelta a Outlook Express?
10. 10. He extraído satisfactoriamente mis correos electrónicos en archivos eml a partir de archivos dbx con DBXTriever. ¿Qué debo hacer si deseo copiarlos de vuelta a Windows Mail?

 

1. ¿Donde se encuentran los archivos de Outlook Express dbx files?
Usted puede encontrar sus archivos dbx dirigiéndose a Herramientas -> Opciones en su Outlook Express, luego en la pestaña Mantenimiento haga clic en el botón “Carpeta de almacén” para encontrar sus archivos dbx.

Otro método para encontrar sus archivos dbx es utilizando las funcionalidades de busqueda de Windows haciendo clic en Inicio -> Buscar ->Todos los archivos y carpetas. Luego busque todos los archivos dbx en su computador.
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2. ¿Puedo extraer múltiples correos electrónicos desde archivos dbx de Outlook Express utilizando DBXTriever?
Si, usted puede hacerlo pero esta funcionalidad esta disponible en las copias registradas solamente.
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3. ¿Obtendré actualizaciones gratis si compro una copia de DBXTriever?
Usted obtendrá actualizaciones gratuitas hasta la próxima principal. Si la próxima versión principal es lanzada antes de que transcurra un año de su compra, usted aun puede obtener esta versión gratuitamente. Por ejemplo, si usted compra la versión 1.0.0, usted obtendrá actualizaciones hasta la versión 1.9.9. Si la versión 2.0 es lanzada antes de que transcurra un año de su compra, usted aun podrá obtener actualizaciones gratuitas hasta la versión 2.9.9.
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4. ¿Puedo obtener un CD de respaldo con DBXTriever cuando ordeno mi copia?
Si. Usted puede comprar un CD de respaldo con DBXTriever a US$ 9.90 (Incluyendo envío). Todos los CDs serán enviados a través de UPS a todo el mundo. Por favor aguarde hasta tres semanas para que su CD sea entregado. Si usted no recibió su CD luego de tres semanas, háganoslo saber y le enviaremos otra copia sin costo.
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5. ¿Puedo utilizar DBXTriever para transferir mis correos electrónicos desde Windows XP a Windows Vista?
Si. Usted puede utilizar DBXTriever para extraer sus correos electrónicos desde archivos con formato dbx a archivos con formato eml. Luego usted puede copiar esos archivos en formato eml a su copia de Windows Vista y utilizar Windows Mail para abrir y leer todo su contenido incluyendo los archivos adjuntos.
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6. Veo una lista de correos electrónicos luego de abrir un archivo dbx. ¿Cómo hago para ver el contenido de cada correo electrónico y sus archivos adjuntos?
Usted puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para hacerlo:

1) Haga doble clic en la fila que muestra el correo electrónico que desea ver en DBXTriever, luego ese correo se abrirá en Outlook Express o Windows Mail.;

2) Haga clic derecho en la fila que muestra el correo electrónico que desea ver en DBXTriever, luego seleccione “Abrir” desde el menu desplegado. Despues de eso, el correo se abrirá en Outlook Express o Windows Mail;

3) Marque la casilla del archivo que desea abrir, y luego vaya a Archivo -> Guardar mensajes seleccionados y grabe el archivo en formato eml. Luego de eso, usted puede abrir el archivo en formato eml utilizando Outlook Express para ver todo el contenido incluyendo los archivos adjuntos.
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7. He encontrado algunos mensajes de error durante el proceso de recuperación. El mensaje de error dice “No se puede crear el archivo. El nombre o la extensión son demasiado largos”. ¿Que debo hacer?
Existe un problema conocido en Windows XP que se debe a que en el nombre de archivo (incluyendo el nombre de ruta) y la extensión del archivo no pueden exceder los 256 caracteres. Entonces si DBXTriever intenta escribir el archivo eml con un nombre de archivo mayor a 256 caracteres, el sistema Windows no permitirá crearlo. Si usted se enfrenta a este problema, por favor vaya a la carpeta destino y elimine todos los archivos eml generados. Luego de eso en DBXTriever, por favor vaya a Archivo -> Preferencias y elija cambiar el formato de nombre a “Secuencial”. Entonces los nuevos archivos eml generados serán de la forma 0.eml, 1.eml, 2.eml, … de esta forma el largo de los nombres de los archivos se reducirán bastante. Después de esto intente realizar el proceso de recuperación nuevamente y usted podrá extraer todos los correos sin ningún inconveniente.
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8. He comprado su programa. Pero después de instalar la versión completa, vuelve al formato de prueba por tres días permitiéndome abrir solamente un correo al mismo tiempo. ¿Que debo hacer?
Usted debería ingresar su usuario/clave (Usted encontrara esta información en el correo electrónico de la confirmación de su orden) a través de “Ayuda -> Ingrese la información de registro” para destrabarlo. Por favor utilice la funcionalidad de Copiar & Pegar para ingresar amos datos (usuario y clave).
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9. He extraído satisfactoriamente mis correos electrónicos en archivos eml a partir de archivos dbx con DBXTriever. ¿Qué debo hacer si deseo copiarlos de vuelta a Outlook Express?
You can drag/drop those eml files you have on certain folder of Outlook Express, then you will see all of those emails again in it. Click here to see a demonstration video.
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10. He extraído satisfactoriamente mis correos electrónicos en archivos eml a partir de archivos dbx con DBXTriever. ¿Qué debo hacer si deseo copiarlos de vuelta a Windows Mail?
Usted puede arrastrar/soltar esos archivos eml que tiene en determinada carpeta de Windows Mail, luego usted podrá ver todos esos correos electrónicos nuevamente. Haga clic aquí para ver un video demostrativo.
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